Shipping policy

Tarneaeg

FYRRA tooted valmivad tellimuse peale. Neid ei hoita laos, vaid iga toode lõigatakse, painutatakse, keevitatakse ja viimistletakse pärast tellimuse laekumist.

Tavapärane tarneaeg on ligikaudu 3 nädalat alates makse laekumisest. Kui tarneaeg mingil põhjusel pikeneb, võtame ise ühendust.

Tarneviisid ja hinnad

Tarneviis valitakse kassas automaatselt toote kaalu ja mõõtude järgi.

• Pakiautomaat — kuni 20 kg ja pikim külg kuni 60 cm — 3,90 €
• Kuller ukseni — kuni 45 kg — 9,90 €
• Raskeveos — üle 45 kg või suuremõõduline — tarne sisaldub toote hinnas

Praegu tarnime Eesti-siseselt. Tarne teistesse Euroopa Liidu riikidesse on võimalik kokkuleppel — kirjuta info@fyrra.ee ja teeme pakkumise.

Suurte ja raskete toodete eripära

Osa meie tooteid on märkimisväärselt rasked. Näiteks Lõke 65 saatekaal on ligikaudu 64 kg.

• Kuller toimetab toote ukseni või kinnistu piirile, mitte tuppa ega aeda.
• Raskete toodete tõstmiseks ja paigaldamiseks on vaja kahte inimest. Palume see kättesaamise ajaks ette valmistada.
• Kuller võtab enne kohaletoimetamist ühendust telefoni teel. Palume tellimuse vormistamisel sisestada telefoninumber, millelt oled kättesaadav.

Toote vastuvõtmine

Palume pakend üle vaadata kohe kättesaamisel. Kui pakend on nähtavalt kahjustatud, tee sellest foto enne avamist ja märgi kahjustus kulleri saatelehele.

Transpordikahjustusest teata hiljemalt 3 tööpäeva jooksul aadressil info@fyrra.ee, lisades fotod tootest ja pakendist. Lahendame olukorra ilma ostjale lisakuludeta.

Tellimuse jälgimine

Tellimuse kinnituse saadame kohe pärast makse laekumist. Kui toode on valmis ja teele antud, saadame jälgimisnumbri e-posti aadressile.

Küsimused

info@fyrra.ee — vastame ühe tööpäeva jooksul.